Доставка и оплата

Доставка

После того, как клиент оформит заказ, с ним свяжется представитель компании, чтобы подтвердить заказ и уточнить время. Доставка осуществляется курьером-экспедитором в оговоренное заранее время по указанному адресу. Товар должен быть доставлен до места подключения в квартире или доме,  если проходы и дверные проемы позволяют донести технику без повреждений.

Доставка осуществляется в будние дни с 10:00 до 20:00 часов для мелко бытовой техники (до 20 кг.) и с 11:00 до 17:00 часов для крупно бытовой техники. В выходные дни доставка не осуществляется.

Если в заранее оговоренное время доставка невозможна, курьер-экспедитор должен связаться с покупателем и перенести дату и время доставки.

Оплата

Оплата за товар, приобретенный в Интернет-магазине «Домотехника», производится путем передачи наличных денег курьеру-экспедитору, доставившему товар.

Оплата производится в российских рублях, валюта других стран не принимается.

После оплаты курьер-экспедитор обязан выдать покупателю товарный чек.

Сервис и возврат товара

Напоминаем, что курьеры-экспедиторы не выполняют установку и подключение техники, так как не имеют необходимой квалификации.  Вы можете потребовать включить прибор, чтобы убедиться в его исправности. Однако помните, что в холодное время года могут возникнуть проблемы с эксплуатацией техники по причине ее неправильного первоначального включения. Температура прибора перед включением должна быть комнатной, особенно это важно для приборов со сложной электроникой (фотоаппараты, камеры, аудио- и видеотехника и т.п.).

При получении товара покупатель должен расписаться за доставку. Однако перед этим убедитесь в отсутствии дефектов и проверьте комплектацию товаров. Помните, что претензии к внешнему виду товара вы можете предъявить только до передачи товара продавцом (ст. 458 и 459 ГК РФ). Если у вас есть претензии к внешнему виду товара, вы можете от него оказаться.

Если вы обнаружите скрытые дефекты, сразу сообщите об этом по телефону 8-800-333-33-66.

Покупатель также может отказаться от товара надлежащего качества, который не подошел по каким-то причинам. Отказ принимается либо до передачи товара покупателю, либо в течение семи календарных дней после передачи, при условии , что техника не была в употреблении (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»). Также должны быть сохранены товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, документация и чеки. При этом товар не должен входить в перечень предметов, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998.

Возврату и обмену, в частности, не подлежат предметы личной гигиены: электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и т.д., а также аксессуары и запчасти.

ВАЖНО! Прежде, чем начать пользоваться бытовой техникой, внимательно прочитайте инструкцию! Если условия эксплуатации будут нарушены, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта.